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Perguntas frequentes

Reunimos as respostas às perguntas que mais nos colocam. Se não encontrar o que procura, fale connosco.

As casas

O que é uma casa móvel?

É uma casa construída em ambiente fabril, num ou mais módulos, e transportada para o local de instalação praticamente concluída. Combina o conforto de uma habitação com um processo de construção mais rápido e previsível.

Qual é a diferença entre os vossos modelos?

Os modelos diferem sobretudo na área, no número de quartos e de casas de banho e na distribuição interior. A gama vai do T1 compacto ao T3 com suite. Na página Casas pode comparar as plantas lado a lado.

Posso utilizar a casa como habitação permanente?

As nossas casas são concebidas para proporcionar o conforto de uma habitação. A possibilidade de as utilizar como habitação permanente depende, no entanto, das regras aplicáveis ao terreno e ao município onde serão instaladas.

Recomendamos que confirme estas condições junto da câmara municipal antes de avançar. Podemos orientá-lo sobre as informações a pedir.

Que tamanho de terreno preciso?

Depende do modelo escolhido e das regras do local. Além da área da casa, é importante garantir espaço para o acesso do transporte e para a instalação. Analisamos consigo cada caso no momento do orçamento.

Orçamento e personalização

Como peço um orçamento?

Através do formulário «Pedir orçamento». Escolha um modelo ou descreva o seu projeto, indique o local de instalação e os seus contactos. Respondemos com uma proposta clara, adaptada ao que procura.

O pedido de orçamento tem algum custo?

Não. O pedido de orçamento é gratuito e sem compromisso.

Posso alterar um dos vossos modelos?

Sim. Pode pedir alterações à distribuição, aos acabamentos, às janelas, à cozinha ou às casas de banho, entre outras. Cada pedido é analisado individualmente e as alterações ficam descritas na proposta.

Posso enviar a minha própria planta ou ideia?

Sim. No formulário de pedido de orçamento pode anexar plantas, esboços ou imagens de inspiração, em formato PDF, JPG ou PNG. Também pode simplesmente descrever o que imagina.

Prazos e entrega

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega previsto é de aproximadamente 1 mês, contado a partir da adjudicação, da aprovação final do projeto e do cumprimento das condições acordadas. A data prevista fica sempre indicada no contrato.

O que acontece se houver um atraso na entrega?

Informamos de imediato e com transparência qualquer alteração ao calendário. Se o prazo contratualmente acordado não for cumprido, pode exercer os direitos previstos nos Termos e Condições e no contrato, incluindo, nas situações aí definidas, a resolução do contrato com o reembolso dos montantes pagos.

O que preciso de preparar para receber a casa?

Essencialmente, um acesso adequado para o transporte, a base de apoio onde a casa será instalada e as condições para as ligações de água, eletricidade e saneamento. Indicamos com antecedência o que é necessário no seu caso.

Garantia

Que garantia têm as casas?

As nossas casas beneficiam de uma garantia comercial até 25 anos, nos termos e condições do certificado de garantia entregue com a casa. Os prazos podem variar consoante o elemento coberto. A garantia comercial não prejudica os direitos legais do consumidor.

Como aciono a garantia?

Contacte-nos descrevendo a situação e, se possível, envie fotografias. A nossa equipa analisa o pedido, agenda uma visita técnica se for necessário e apresenta a solução e o respetivo prazo.

Mobiliário

O mobiliário está incluído no preço?

Não. O mobiliário interior não está incluído no preço base da casa. Se desejar, podemos ajudá-lo a equipar e mobilar o interior através das nossas soluções de mobiliário e decoração.

Posso escolher apenas algumas peças?

Sim. Pode optar por algumas peças essenciais, por equipar apenas determinadas divisões ou por um interior completo. O serviço é totalmente opcional.

Processo e formalidades

Tratam das formalidades administrativas?

Sim, tratamos das formalidades administrativas que fazem parte do serviço contratado. A proposta indica claramente o que está incluído e o que fica a cargo do cliente, para que saiba sempre com o que pode contar.

Como são tratados os meus dados?

Os dados que nos envia são utilizados apenas para responder ao seu pedido e tratados de forma confidencial. Pode consultar todos os pormenores na nossa Política de Privacidade.

Ainda tem dúvidas?

Teremos todo o gosto em esclarecer. Fale connosco ou envie-nos o seu pedido de orçamento.